Qaytaring siyosati

Kdom do'koni uchun rahmat!

Bizning yuqori talabimiz va 5-yulduzli mijozlarimizning qoniqish darajasi tufayli, biz mahsulotimizga hech qanday qaytish, qaytarish yoki almashtirishni amalga oshirmaymiz.

In MOST Ishlar, HAMMA SAVDO SO'NGGI

Tez-tez so'raladigan savol: Nega pulni qaytarish, qaytarish yoki almashtirishga ruxsat bermaysiz?

Biz qaytarib berishga va qaytarishga ruxsat bermayotganimizning sababi, bizning buyumlarimiz juda cheklangan va sizga moslashtirilgan. Agar mijoz buyumni qaytarishni xohlasa, u holda biz uni chiqara olmaymiz va shu sababli butunlay chiqindiga aylanamiz. Biz e'tiborga oladigan omillardan biri shundaki, odamlar ko'pincha onlayn xaridlarni impuls orqali amalga oshiradilar. Ko'pincha, ular sotib olishdan bir necha soat o'tgandan keyin pushaymon bo'lishadi va sotuvchiga qaytarib berish uchun murojaat qilishadi, chunki ular bu haqda o'z fikrlarini o'zgartiradilar. Biz buni xaridorlarning odatiy xatti-harakati sifatida payqadik va shuning uchun biz ilgari ilgari qilgan qaytarib berish siyosatini olib tashlash bizning foydamizga qaror qildik.

Sizni bu yomon narsa deb o'ylashingizni xohlamaymiz. Jamoa sifatida, sizning yangi tovarlaringiz bilan mijoz sifatida sizni qondirish uchun qo'limizdan kelganini qilayotganimizga 100% ishonch hosil qilish uchun biz o'zimizning sinchkovlik bilan harakat qilamiz.

Iltimos, to'g'ri mahsulot, hajm va rangga buyurtma berganingizga ishonch hosil qiling. Iltimos, qo'llanilishi mumkin bo'lgan o'lchovlarni o'qing. Agar biron-bir muammo bo'lsa va sizga yordam kerak bo'lsa, iltimos Biz bilan bog'lanish darhol va biz imkon qadar tezroq sizga murojaat qilamiz.

QOIDALAR:

Poyafzal:

Kamdan-kam hollarda, mijoz o'z poyafzaliga mos kelmasa, mijoz uchun bir martalik bepul almashinuvni amalga oshiramiz.

Nizolarni hal qilish uchun to'lovlar berilmaydi, faqat almashinuvlarga ruxsat beriladi.

Bitta poyabzal buyurtmasi bo'yicha atigi bir marta bepul almashinuvlarga ruxsat beriladi. Birinchi bepul birjadan oldingi birjalar bilan bog'liq har qanday xarajatlar mijoz tomonidan qoplanishi kerak.

Bepul almashinuvni amalga oshirish uchun mijozlar quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishlari kerak:

  • Poyafzal mos kelmaganligi sababli (juda kichik, juda katta, juda tor)
  • mijoz talab qilgan yangi hajm
  • mijozning ismi va buyurtma raqami

Sizga ushbu siyosat bo'yicha bepul almashinuvni olish uchun asl poyafzallarni qaytarishingiz talab qilinmaydi.

O'lchamlarni aniqlash xavfini kamaytirish uchun biz mahsulotimiz xususiyatlari sahifalarida o'lchov jadvallarini taqdim etdik kanvas poyafzallari, zamsh etiklari, krossovkalar, sirpanishlar, toms uslubi, sohil shippaklari.

Buyurtma qilingan asl o'lchamdan 2 tadan ko'proq farq qiladigan o'lchamlarni almashtirish bo'yicha so'rovlar mijozning xatosi deb hisoblanadi va almashish uchun qabul qilinmaydi.

Kiyim-kechak:

Noto'g'ri nashr etilgan / shikastlangan / nuqsonli narsalar uchun har qanday da'volar mahsulot olingan kundan boshlab 30 kun ichida topshirilishi kerak. Tranzitda yo'qolgan paketlar uchun barcha da'volar etkazib berish muddati belgilangan kundan keyin 30 kundan kechiktirmay topshirilishi kerak. Xatolik deb topilgan da'volar biz tomondan qoplanadi.

Agar mahsulotda yoki buyurtmada biron bir boshqa muammoga duch kelsangiz, iltimos, bizga support@thekdom.com elektron pochta manziliga yuboring

Qaytish manzili standart ravishda zavodimizga o'rnatiladi. Qaytarilgan jo'natmani olganimizdan so'ng, sizga elektron pochta orqali avtomatik xabarnoma yuboriladi. Talab qilinmagan daromadlar 30 kundan keyin xayriya ishlariga yordam beradi. Agar fabrikamız qaytish manzili sifatida foydalanilmasa, siz olgan barcha qaytarib berilishlaringiz uchun javobgar bo'lasiz.

Qaytishga asos:

Noto'g'ri manzil - Agar siz kurer tomonidan etarli bo'lmagan deb ko'rsatadigan manzilni ko'rsatsangiz, jo'natish bizning muassasamizga qaytariladi. Biz siz bilan yangilangan manzilni tasdiqlaganimizdan so'ng, siz nusxa ko'chirish xarajatlari uchun javobgar bo'lasiz.

Da’vo qilinmagan - Talab qilinmagan yuklar bizning inshootimizga qaytariladi va sizga tegishli bo'lgan xarajatlar uchun javobgar bo'lasiz.

Mijoz tomonidan qaytarilgan - Har qanday mahsulotni qaytarishdan oldin biz bilan bog'lanishingiz yaxshidir. Xaridorning tavba qilgani uchun buyurtmalarni qaytarib bermaymiz.

qaytaring

Mahsulotingizni olganimizdan so'ng, biz uni tekshirib chiqamiz va sizga qaytib kelganingiz haqida xabar beramiz

element. Mahsulotni tekshirgandan so'ng darhol sizga qaytarilgan mablag 'to'g'risida xabar beramiz.

Agar sizning qaytib kelishingiz ma'qullangan bo'lsa, biz sizning kredit kartangizga (yoki to'lovning asl usuliga) qaytarib berishni boshlaymiz.

Siz kredit kartangizni emitentining siyosatiga qarab ma'lum bir kun ichida olasiz.

Kech yoki kechikmay qaytarilgan to'lovlar (agar mavjud bo'lsa)

Hali qaytarib olmagan bo'lsangiz, oldin bank hisobingizni tekshirib ko'ring.

Keyin kredit karta kompaniyangizga murojaat qiling, qaytarib olish rasmiy ravishda e'lon qilinishidan oldin biroz vaqt talab etiladi.

Keyingi bankingizga murojaat qiling. To'lovni qaytarib berishdan oldin ko'pincha ishlov berish vaqti bor.

Agar siz bularning barchasini bajargan bo'lsangiz va siz hali ham pulingizni olmagan bo'lsangiz, iltimos Biz bilan bog'lanish

Yetkazib berish

Mahsulotingizni qaytarish uchun o'zingizning transport xarajatlaringizni to'lash uchun javobgar bo'lasiz. Yetkazib berish xarajatlari qaytarib berilmaydi.

Agar siz to'lovni qaytarib olsangiz, qaytarib yuborilgan transport xarajati sizning to'lovingizdan ushlab qolinadi.

O'zingizning narsangizni bizga qanday qaytarish haqida savollaringiz bo'lsa, Biz bilan bog'lanish

Iltimos, ikkilanmang Biz bilan bog'lanish Agar biron-bir muammo bo'lsa yoki sizga biron bir yordam kerak bo'lsa.